Frequently asked questions
O que me traz concretamente o vosso serviço?
Somos o teu escudo de proteção digital. Pesquisamos a rede 24 horas por dia pelas tuas fugas de conteúdo. Quando encontramos algo, damos imediatamente o alarme, antes que possa tornar-se viral. O resultado: recuperas o controlo, proteges os teus rendimentos e podes voltar a dormir descansada.
O que vos distingue de outros serviços?
É muito simples: não somos uma agência sem rosto. Conosco falas com a Julia e a sua equipa; criadoras que sabem exatamente como te sentes. Não oferecemos apenas soluções técnicas, mas apoio verdadeiramente humano. É essa a diferença da irmandade.
Porque é que as minhas imagens ainda estão no Coomer, Fapello e sites semelhantes?
Boa pergunta! Estes sites são frequentemente "sites scraper" que recolhem automaticamente todas as imagens que publicas publicamente (por exemplo, no X ou Instagram). Tecnicamente, estas não são "fugas de conteúdo pago", mas uma reutilização do teu conteúdo publicitário público.
O nosso procedimento aqui está claramente definido: Conteúdo explícito que aí não tem nada a fazer, naturalmente removemo-lo. Imagens normais e inofensivas, que poderiam servir de publicidade para os teus canais, por defeito deixamos permanecer.
Se desejares que removamos também estas imagens normais, avisa-nos simplesmente. De seguida trateremos disso de forma direcionada.
Porque aparecem as minhas imagens ainda na pesquisa de imagens da Google?
A Google e outros motores de pesquisa precisam de algum tempo até que fugas removidas de sites também sejam removidas junto deles. Por isso reportamos as fugas paralelamente também a estes motores de pesquisa. Isso acelera bastante o processo; ainda assim, pode levar algum tempo até a remoção estar completa.
Com que rapidez conseguem remover fugas de conteúdo?
Em plataformas cooperantes e na pesquisa da Google na maioria das vezes conseguimos em 24-72 horas. Em sites de piratas teimosos pode, contudo, por vezes demorar mais tempo. Receberás sempre de nós uma avaliação honesta e transparente.
Podem garantir que todas as fugas desaparecem?
Somos honestas: uma garantia de 100% é impossível e pouco séria. Infelizmente, há sites piratas alojados em países sem leis funcionais e que não reagem a nada. Mas: não te deixamos sozinha com isso. Mostramos de forma transparente o que é possível e o que não é, e procuramos em conjunto caminhos alternativos, como o afastamento dos links nos resultados de pesquisa. Mais sobre isso no nosso guia sobre o tema DMCA.
Que tecnologia usam para detetar fugas de conteúdo?
Usamos uma mistura de alta tecnologia e trabalho manual. Os nossos crawlers de IA e ferramentas de reconhecimento de imagens são como cães farejadores que vasculham a rede. Em simultâneo, a nossa equipa verifica manualmente os achados, para garantir que caçamos apenas fugas verdadeiras e não falsos alarmes. Esta combinação torna-nos tão eficazes.
Como protegem a minha privacidade?
A tua privacidade é sagrada. Todos os teus dados são encriptados segundo os padrões mais modernos e utilizados apenas com o objetivo de remoção das fugas de conteúdo. Nada é nunca transmitido a terceiros. Nós próprias vivemos a importância da discrição - tens a nossa palavra.
Como posso contactar-vos?
Podes contactar-nos a qualquer momento por email ou na área de membros protegida. Nos pacotes superiores dispões, adicionalmente, de WhatsApp e de um apoio telefónico direto.
Com que frequência recebo atualizações?
Depende do teu pacote de proteção escolhido. Receberás, consoante o pacote, atualizações semanais ou relatórios diários. Em achados particularmente críticos, se necessário, informamos-te pessoalmente; independentemente do teu pacote.
O que acontece se uma fuga for novamente carregada?
A nossa monitorização é contínua. Se o teu conteúdo reaparecer, iniciamos imediatamente um novo processo de takedown - sem custos adicionais dentro do teu pacote ativo.
E se uma fuga não puder ser removida de todo?
Quando todos os meios legais e técnicos estão esgotados, discutimos em conjunto alternativas sensatas - como, por exemplo, o afastamento do link nos motores de pesquisa ou a exigência judicial de indenização.