Ogólne Warunki Umowy (GTC)

dla korzystania z usług OnlySafeSis

Stan na: Czerwiec 2026 (wersja zaktualizowana)

1. Zakres Stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (GTC) mają zastosowanie do wszystkich umów między OnlySafeSis (zwane dalej "OnlySafeSis"), z siedzibą w Austrii, a jej klientkami (zwane dalej "twórczyniami" lub "agencjami") dotyczących usług oferowanych na stronie internetowej.

Odstępujące warunki klientek nie są uznawane, chyba że OnlySafeSis wyraźnie zgodziła się na ich zastosowanie na piśmie.

Jeżeli niniejsze GTC zawierają przepisy odnoszące się wyłącznie do konsumentek w rozumieniu KSchG, są one odpowiednio oznaczone. Dla klientek agencji (B2B) stosują się wyłącznie przepisy oznaczone jako "B2B" lub przepisy ogólne, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych GTC są nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

2. Przedmiot Umowy

(1) OnlySafeSis oferuje profesjonalne usługi w zakresie ochrony i egzekwowania praw do treści cyfrowych twórców treści i agencji. Konkretne usługi wynikają z opisu wybranego pakietu ochrony na stronie internetowej. Usługi mogą w szczególności obejmować:

• Aktywne poszukiwanie, identyfikację i dokumentację nielegalnych publikacji ("wycieków") treści twórczyń;
• Inicjowanie środków w celu usunięcia zidentyfikowanych wycieków, w szczególności poprzez składanie żądań usunięcia do operatorów platform, dostawców hostingu lub operatorów wyszukiwarek;
• Regularne tworzenie raportów i powiadomień o statusie usługi oraz o znalezionych treściach;
• Osobiste wsparcie i doradztwo strategiczne w związku z ochroną treści cyfrowych;
• Dla agencji: centralne zarządzanie i ochrona wielu twórczyń (roster) z indywidualnymi raportami dla każdej twórczyni.

(2) OnlySafeSis zobowiązuje się do świadczenia uzgodnionych usług z należytą starannością właściwego usługodawcy. Sukces usługi zależy jednak w znacznym stopniu od czynników znajdujących się poza sferą wpływu OnlySafeSis. Dokładne granice obowiązku świadczenia reguluje § 7 (Brak gwarancji – obowiązek staranności).

3. Usługi, Pakiety & Formy Świadczenia Usług

(1) Pakiety abonamentowe: OnlySafeSis oferuje swoje usługi w formie jasno zdefiniowanych, regularnie rozliczanych pakietów usług (np. "Ochrona Podstawowa", "Ochrona Elite"). Dokładna treść usług, zakresy, ceny, sposoby płatności i okresy obowiązywania umowy poszczególnych pakietów wynikają z aktualnej prezentacji na stronie internetowej w momencie zawarcia umowy.

(2) Pakiety agencji (B2B): Dla agencji i zarządzeń, które obsługują wiele twórczyń, OnlySafeSis oferuje indywidualne pakiety agencji z dostosowanymi cenami, centralnym panelem, indywidualnymi raportami dla każdej twórczyni oraz osobistą opiekunką. Zakres usług i warunki są uzgadniane indywidualnie na piśmie i wymagają wyraźnego potwierdzenia przez OnlySafeSis. Dla klientek agencji nie mają zastosowania przepisy ochrony konsumenta niniejszych GTC.

(3) Single-Takedown (usługa jednorazowa): OnlySafeSis oferuje ponadto jednorazowo rozliczaną usługę usunięcia jednego, konkretnie wskazanego wycieku ("Single-Takedown"). Single-Takedown jest usługą jednorazową bez abonamentu i nie tworzy stałego stosunku umownego. Dla Single-Takedown stosuje się dodatkowo przepisy § 3a.

(4) Jeśli w poszczególnych przypadkach uzgodniono dodatkowe usługi, wymaga to wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez OnlySafeSis.

(5) OnlySafeSis zastrzega sobie prawo do dalszego rozwoju i zmiany opisów usług i pakietów z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia. Nie dotyczy to trwających stosunków umownych, chyba że zmiana jest na korzyść klientki lub jest niezbędna do wykonania istotnego zobowiązania umownego.

3a. Single-Takedown – Szczególne Warunki

(1) Przedmiot usługi: Zleceniem Single-Takedown klientka zleca OnlySafeSis przeprowadzenie procedury usunięcia dla dokładnie jednego (1) konkretnie wskazanego, nielegalnie opublikowanego tekstu (wycieku) na określonej platformie lub domenie. Zakres usługi ogranicza się do zainicjowanie i przeprowadzenie procedury usunięcia tego jednego wycieku.

(2) Wykluczone domeny (Exclusion List): Dla określonych platform i domen, w przypadku których OnlySafeSis na podstawie swojej technicznej lub prawnej struktury wie z doświadczenia, że szybkie lub całkowite usunięcie treści nie jest możliwe lub możliwe tylko z nieproporcjonalnym nakładem, OnlySafeSis nie oferuje Single-Takedown ("wykluczone domeny").

• Lista wykluczonych domen jest prowadzona przez OnlySafeSis i dostępna w procesie rezerwacji.
• Dla treści na wykluczonych domenach proces rezerwacji jest technicznie zablokowany; płatność jest systemowo odrzucana lub nie jest przetwarzana.
• Klientki, u których już zarezerwowany Single-Takedown stwierdzi po fakcie, że dotknięta domena odpowiada wykluczonej domenie, są niezwłocznie informowane; płatność jest zwracana.

(3) Gwarancja zwrotu pieniędzy przy nieznanych domenach: Jeśli domena docelowa jest domeną niewyszukaną w czasie rezerwacji na liście wykluczeń (nowa lub nieznana platforma) i w trakcie realizacji okaże się, że usunięcie (takedown) nie jest wykonalne, obowiązuje następująca gwarancja:

• Jeśli treść nie zostanie usunięta w ciągu czternastu (14) dni od daty rezerwacji i OnlySafeSis poinformuje klientkę na piśmie o niemożliwości lub prawdopodobnym znacznym przekroczeniu tego terminu, klientka ma prawo do pełnego zwrotu zapłaconego wynagrodzenia.
• Zwrot następuje na pierwotną formę płatności w ciągu czternastu (14) dni od zgłoszenia roszczenia przez klientkę.

Ta gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy wyłącznie przypadku technicznej lub prawnej niewykonalności, a nie niepełnej współpracy klientki zgodnie z § 6.

(4) Brak gwarancji usunięcia: Również w przypadku Single-Takedown stosuje się odpowiednio § 7 (Brak gwarancji – obowiązek staranności). Termin 14-dniowy zgodnie z ust. 3 nie stanowi gwarancji świadczenia, lecz określa ramy czasowe dla uprawnienia do zwrotu.

(5) Utrata prawa do odstąpienia: Za wyraźną zgodą klientki i po jej pouczeniu ustaje ustawowe prawo do odstąpienia zgodnie z § 11, gdy OnlySafeSis rozpocznie realizację Single-Takedown i usługa zostanie w pełni wykonana.

4. Zawarcie Umowy

(1) Prezentacja usług na stronie internetowej OnlySafeSis stanowi niezobowiązujące zaproszenie do złożenia oferty ("invitatio ad offerendum").

(2) Kliknięcie przycisku "Rozpocznij teraz", "Zarezerwuj Single-Takedown" lub podobnego oznacza złożenie przez klientkę wiążącej, prawnie skutecznej oferty zawarcia umowy na wybrany pakiet usług lub wybraną usługę jednorazową.

(3) Umowa zostaje zawarta wyłącznie poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu przez OnlySafeSis, które następuje poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub poprzez rozpoczęcie przez OnlySafeSis świadczenia usługi. Automatycznie wygenerowane potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.

(4) Podczas przetwarzania płatności za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (takich jak Stripe) zawarcie umowy może nastąpić odmiennie od ust. 3 już z chwilą pomyślnej płatności. Klientka zostanie poinformowana o tym odstępstwie w procesie zamawiania.

(5) Przedumowne obowiązki informacyjne (FAGG): OnlySafeSis udostępnia konsumentkom wszystkie wymagane zgodnie z § 4 FAGG przedumowne informacje (cechy usług, cena całkowita, okres obowiązywania, prawo do odstąpienia, warunki wypowiedzenia) przed zawarciem umowy w sposób jasny i zrozumiały na stronie internetowej. Po zawarciu umowy informacje te są przekazywane razem z potwierdzeniem umowy na trwałym nośniku danych (e-mail).

5. Ceny & Płatność

(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT.

(2) Zmiany cen: OnlySafeSis ma prawo zmienić wynagrodzenie za pakiety abonamentowe, jeśli podstawy kalkulacji cen uległy istotnej zmianie. Konkretne przyczyny podwyżki cen to w szczególności: trwały wzrost kosztów osobowych lub infrastrukturalnych, istotne zmiany ram prawnych lub zmienione wymagania techniczne dotyczące świadczenia usług. Obniżki cen są przekazywane klientkom w takim samym stosunku. Zmiany cen są komunikowane klientce co najmniej na miesiąc przed wejściem w życie drogą mailową. Konsumentki mają w przypadku podwyżki cen prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy w momencie wejścia w życie podwyżki.

(3) Opłaty należy uiszczać z góry, chyba że ustalono inaczej, za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe (karta kredytowa, PayPal itp.). Single-Takedown jest płatnością jednorazową.

(4) Jeśli klientka opóźnia się z terminowymi płatnościami, OnlySafeSis ma prawo do zawieszenia należnych usług po upomnieniu i wyznaczeniu terminu. W czasie zwłoki należne kwoty przynoszą odsetki w wysokości 9,2% powyżej stopy podstawowej.

(5) Klientka ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy jej roszczenia wzajemne zostały ustalone prawomocnym wyrokiem sądu lub są niekwestionowane przez OnlySafeSis.

6. Obowiązki Klientek

(1) Klientki są zobowiązane do niezwłocznego, prawdziwego i kompletnego przekazania OnlySafeSis wszystkich informacji, dokumentów i dostępu niezbędnych do prawidłowego świadczenia usługi. Obejmuje to w szczególności:

• Pełną listę prawowitych treści do ochrony (np. linki do oryginalnych profili);
• Podczas zgłaszania wycieków: dokładne adresy URL miejsc naruszeń;
• Wszystkie informacje niezbędne do identyfikacji i uwierzytelnienia;
• Pełnomocnictwo do składania w imieniu klientki żądań usunięcia do osób trzecich (platform, hostów).

Jeśli klientka nie wywiąże się ze swojego obowiązku współpracy mimo wyznaczenia 14-dniowego terminu, OnlySafeSis ma prawo odmówić świadczenia dotkniętej usługi i wypowiedzieć umowę w nadzwyczajny sposób. W przypadku Single-Takedown prawo do gwarancji zwrotu pieniędzy zgodnie z § 3a ust. 3 wygasa.

(2) Klientki są zobowiązane do korzystania z usługi wyłącznie w prawnych celach. W szczególności zabrania się używania usługi do: naruszania praw osób trzecich, składania nieprawdziwych oświadczeń lub inicjowania żądań usunięcia w sposób oszukańczy lub nadużycia.

(3) Klientki zapewniają, że posiadają wszystkie niezbędne prawa do dostarczanych treści i ponoszą wyłączną odpowiedzialność za legalność swoich oryginalnych treści.

(4) Agencje (B2B): Agencje są zobowiązane do zapewnienia, że posiadają odpowiednie pełnomocnictwo pisemne każdej twórczyni w swoim roasterze, zanim zlecą OnlySafeSis przeprowadzenie działań dla tej twórczyni. Agencja zwalnia OnlySafeSis z roszczeń osób trzecich wynikających z braku lub niewystarczającego pełnomocnictwa.

(5) Klientki są zobowiązane do niezwłocznego poinformowania OnlySafeSis o wszelkich działaniach prawnych osób trzecich (np. kontr-zawiadomienia) w związku z podejmowanymi przez OnlySafeSis środkami usunięcia.

(6) Korzystanie z aplikacji: Korzystając z aplikacji mobilnej OnlySafeSis, klientki zobowiązują się do używania aplikacji wyłącznie w celach umownych, do niepodejmowania działań wpływających na funkcjonalność lub bezpieczeństwo oraz do poufnego traktowania danych dostępowych. Utrata lub nadużycie danych dostępowych musi być niezwłocznie zgłoszone OnlySafeSis.

7. Brak Gwarancji – Obowiązek Staranności

(1) Zasada ogólna: OnlySafeSis świadczy swoje usługi jako usługa z obowiązkiem staranności (umowa o świadczenie usług zgodnie z §§ 1151 nn ABGB), a nie jako umowa o dzieło z gwarancją sukcesu. OnlySafeSis zobowiązuje się do wykorzystania wszystkich dostępnych środków zgodnie ze stanem techniki i praktyki branżowej w celu usunięcia zidentyfikowanych wycieków. Gwarancja na określony sukces – w szczególności całkowite, trwałe lub terminowe usunięcie wszystkich wycieków – wyraźnie nie jest przyjmowana. Dotyczy to w równym stopbie klientek abonamentowych (§ 3 ust. 1), klientek agencji (§ 3 ust. 2) i klientek Single-Takedown (§ 3a).

(2) Czynniki wpływające poza sferą wpływu OnlySafeSis: Możliwość i szybkość usunięcia wycieku zależy w znacznym stopniu od czynników, na które OnlySafeSis nie ma lub ma tylko ograniczony wpływ. Należą do nich w szczególności:

• Gotowość do współpracy i szybkość reagowania operatorów platform, hostów i wyszukiwarek;
• Ram prawne w danym kraju, w którym znajduje się platforma lub host;
• Specyfika techniczna poszczególnych platform (np. automatyczna ponowna publikacja, brak zgodności z DMCA);
• Wynik kontr-zawiadomień lub prawnych środków zaradczych przeciwko przesyłającemu.

(3) Brak gwarancji minimalnego czasu realizacji: OnlySafeSis nie gwarantuje usunięcia wycieku w określonym terminie. W zdecydowanej większości przypadków usunięcie następuje szybko. W pojedynczych przypadkach realizacja żądania usunięcia może jednak trwać dłużej lub – w szczególności na niektórych platformach i domenach – całkowicie nie powieść się. OnlySafeSis poinformuje klientkę w takich przypadkach niezwłocznie i, jeśli to możliwe, zaproponuje alternatywne środki.

(4) Brak gwarancji trwałego usunięcia: Nawet jeśli treść została pomyślnie usunięta, OnlySafeSis nie może zagwarantować, że treść ta nie zostanie ponownie przesłana lub w inny sposób rozpowszechniona. Ponowne usunięcie ponownie opublikowanych treści jest przedmiotem bieżącego abonamentu, a nie jednorazowego Single-Takedown.

(5) Przejrzystość: OnlySafeSis zobowiązuje się do regularnego i proaktywnego informowania klientki o statusie realizacji, w szczególności gdy można przewidzieć, że żądanie usunięcia nie może być wykonane lub nie może być wykonane w zwykłych terminach.

8. Odpowiedzialność

(1) OnlySafeSis ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnie lub z rażącym niedbalstwem.

(2) Za szkody oparte na lekkomyślnym naruszeniu istotnego zobowiązania umownego (obowiązku kardynalnego), odpowiedzialność OnlySafeSis jest ograniczona do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód. Istotne zobowiązania umowne obejmują w szczególności umowne wykonanie poszukiwań wycieków, dyskretne prowadzenie procedur usuwania oraz przestrzeganie obowiązków ochrony danych i poufności.

(3) Za lekkomyślne naruszenie obowiązków nieistotnych odpowiedzialność jest wyłączona.

(4) Przepisy § 7 (Brak gwarancji – obowiązek staranności) pozostają nienaruszone przez powyższe przepisy o odpowiedzialności. Odpowiedzialność za brak sukcesu usunięcia istnieje tylko wtedy, gdy OnlySafeSis naruszyła swoje obowiązki staranności w sposób zawiniony.

(5) W przypadku naruszeń ochrony danych OnlySafeSis ponosi odpowiedzialność za lekkomyślność tylko wtedy, gdy nastąpiło naruszenie obowiązków wynikających z RODO i prowadzi to do szkód majątkowych, a nawet wtedy odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód.

9. Okres Obowiązywania Umowy & Wypowiedzenie

(1) Pakiety abonamentowe: Umowa rozpoczyna się z potwierdzeniem umowy i obowiązuje przez uzgodniony okres:

• Model miesięczny: Umowa obowiązuje na czas nieokreślony i przedłuża się za każdym razem o kolejny miesiąc, chyba że zostanie wypowiedziana z 14-dniowym okresem wypowiedzenia do końca miesiąca.
• Model roczny: Umowa obowiązuje przez rok i następnie przedłuża się za każdym razem o kolejny rok, chyba że zostanie wypowiedziana z 30-dniowym okresem wypowiedzenia do końca okresu obowiązywania umowy.

(2) Pakiety agencji (B2B): Stosują się okresy obowiązywania i terminy wypowiedzenia uzgodnione w indywidualnej umowie. Pomocniczo stosuje się odpowiednio przepisy ust. 1.

(3) Single-Takedown: Usługa jednorazowa bez okresu obowiązywania; brak abonamentu i brak konieczności wypowiedzenia. Stosunek umowny kończy się z pełnym wykonaniem usługi lub, w przypadku niewykonalności, ze zwrotem należności zgodnie z § 3a ust. 3.

(4) Wypowiedzenie abonamentów może być nieformalne, w szczególności za pomocą przycisku wypowiedzenia w obszarze klientki lub drogą mailową na support@onlysafesis.com. OnlySafeSis niezwłocznie potwierdzi otrzymanie wypowiedzenia.

(5) Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje w szczególności, jeśli klientka naruszyła istotne zobowiązania umowne i nie usunie naruszenia nawet po wyznaczeniu terminu.

(6) Z chwilą wejścia w życie wypowiedzenia wygasa prawo do korzystania z usług. Zwrot już opłaconych opłat za bieżący okres rozliczeniowy nie następuje, chyba że mają zastosowanie ustawowe prawa odstąpienia lub odwołania.

10. Ochrona Danych, Poufność & Usuwanie Danych

(1) OnlySafeSis przetwarza dane osobowe, w tym szczególne kategorie danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO (w szczególności dane obrazowe o intymnej treści), wyłącznie w celu wykonania umowy i w oparciu o przepisy prawa. Przetwarzanie odbywa się w szczególności na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f) RODO (dochodzenie roszczeń prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).

(2) OnlySafeSis zobowiązuje się do najściślejszej poufności dotyczącej wszystkich informacji klientki. Dane są udostępniane tylko w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia żądań usunięcia do platform, hostów lub wyszukiwarek lub jeśli istnieje obowiązek prawny.

(3) OnlySafeSis wdrożyła środki techniczne i organizacyjne zgodnie ze stanem techniki (art. 32 RODO), w szczególności szyfrowanie SSL, ograniczenia dostępu oparte na rolach i regularne kontrole bezpieczeństwa.

(4) Korzystanie z aplikacji: Podczas korzystania z aplikacji przetwarzane są dodatkowe dane użytkowania (np. czasy logowania, informacje o urządzeniu), o ile jest to niezbędne do działania aplikacji. Szczegóły reguluje polityka prywatności.

(5) Usuwanie danych po zakończeniu umowy: Po zakończeniu stosunku umownego – niezależnie od przyczyny – wszystkie dane osobowe klientki oraz wszelkie treści przechowywane w ramach świadczenia usług (w szczególności dokumentacje znalezionych wycieków, zrzuty ekranów, raporty) są usuwane lub anonimizowane w ciągu trzydziestu (30) dni po zakończeniu umowy, o ile nie przeciwstawiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania (np. zgodnie z UGB, BAO). Dane podlegające ustawowemu obowiązkowi przechowywania są usuwane po upływie odpowiedniego okresu przechowywania. Klientka może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych na piśmie; OnlySafeSis potwierdza usunięcie w ciągu 14 dni.

(6) W przypadku naruszenia ochrony danych klientki zostaną niezwłocznie poinformowane, jeśli istnieje ryzyko dla ich danych osobowych.

(7) Dalsze szczegóły dotyczące przetwarzania danych, w szczególności dotyczące praw osób, których dane dotyczą, oraz okresów przechowywania, reguluje odrębna polityka prywatności pod https://onlysafesis.com/datenschutz.php.

10a. Przetwarzanie Zlecone zgodnie z art. 28 RODO

Niniejszy paragraf ma zastosowanie do wszystkich klientek, w zakresie w jakim OnlySafeSis w ramach świadczenia usług przetwarza dane osobowe na zlecenie klientki.

(1) Role i przedmiot: Klientka jest administratorem danych (art. 4 nr 7 RODO) dla należących do niej treści i zawartych w nich danych osobowych. OnlySafeSis jest podmiotem przetwarzającym (art. 4 nr 8 RODO) i przetwarza te dane wyłącznie na polecenie klientki w ramach umownie ustalonych usług.

(2) Rodzaj, cel i zakres przetwarzania: OnlySafeSis przetwarza w ramach świadczenia usług następujące kategorie danych: dane obrazowe i wideo o ewentualnie intymnej treści (art. 9 RODO), adresy URL i metadane dotyczące miejsc znalezienia wycieków, dane komunikacyjne w związku z procedurami usunięcia. Celem przetwarzania jest wyłącznie identyfikacja, dokumentacja i usunięcie nielegalnie opublikowanych treści klientki.

(3) Wiążące polecenia: OnlySafeSis przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie klientki, w tym w odniesieniu do przekazywania danych osobowych osobom trzecim. Jeśli OnlySafeSis uzna polecenie za niezgodne z prawem, niezwłocznie informuje klientkę.

(4) Poufność: OnlySafeSis zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania są zobowiązane do poufności lub podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.

(5) Środki techniczne i organizacyjne: OnlySafeSis podejmuje wszelkie niezbędne środki zgodnie z art. 32 RODO. Opis podjętych środków (lista TOM) jest udostępniany klientce na żądanie.

(6) Wykorzystanie podwykonawców: OnlySafeSis ma prawo do wykorzystania podwykonawców. Klientka niniejszym udziela ogólnej zgody. OnlySafeSis informuje klientkę o planowanych zmianach dotyczących wykorzystania lub wymiany podwykonawców w odpowiednim czasie, aby klientka miała możliwość wniesienia sprzeciwu. Podwykonawcy są zobowiązani przez OnlySafeSis umowami zgodnie z art. 28 ust. 4 RODO.

(7) Wsparcie klientki: OnlySafeSis wspiera klientkę w możliwym zakresie przy realizacji żądań osób, których dane dotyczą (informacja, usunięcie, sprostowanie) oraz przy przestrzeganiu obowiązków zgodnie z art. 32–36 RODO (bezpieczeństwo danych, zgłaszanie naruszeń ochrony danych, ocena skutków dla ochrony danych).

(8) Usuwanie i zwrot po zakończeniu umowy: Po zakończeniu umowy OnlySafeSis usuwa wszelkie dane osobowe zgodnie z § 10 ust. 5 niniejszych GTC i potwierdza to na żądanie klientki na piśmie.

(9) Prawo do audytu i dowodu: OnlySafeSis udostępnia klientce wszystkie niezbędne informacje do udowodnienia przestrzegania obowiązków zgodnie z art. 28 RODO i umożliwia kontrole (audyty) przez klientkę lub przez nią zatrudnionego audytora, o ile są one proporcjonalne i przeprowadzane z odpowiednim wyprzedzeniem (minimum 30 dni).

11. Prawo do Odstąpienia dla Konsumentów

(Tylko dla konsumentek w rozumieniu § 1 KSchG – nie ma zastosowania do klientek agencji w zakresie B2B)

(1) Konsumentki mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny (prawo odstąpienia zgodnie z FAGG).

(2) Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

(3) Wykonanie prawa odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować OnlySafeSis za pomocą jednoznacznego oświadczenia (listu lub wiadomości e-mail):

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-mail: support@onlysafesis.com

Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie odstąpienia. Wzór formularza odstąpienia zgodnie z Załącznikiem I do niniejszych GTC może, ale nie musi być użyty.

(4) Utrata prawa do odstąpienia: Prawo do odstąpienia ustaje przedwcześnie, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumentki przed upływem terminu odstąpienia i konsumentka została pouczona, że traci tym swoje prawo do odstąpienia. Dotyczy to w szczególności Single-Takedown, gdy OnlySafeSis rozpoczęła już realizację i usługa została w pełni wykonana.

(5) W przypadku skutecznego odstąpienia, świadczenia otrzymane przez obie strony muszą zostać zwrócone.

12. Prawo Właściwe & Miejsce Jurysdykcji

(1) Dla wszystkich stosunków prawnych umownych i pozaumownych stron obowiązuje prawo Republiki Austrii, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

(2) Jeśli klientka jest konsumentką w rozumieniu KSchG i ma miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE lub w Szwajcarii, obowiązujące przepisy tego państwa pozostają zastosowane zarówno dla prawa właściwego, jak i dla właściwości sądowej.

(3) W przypadku sporów z przedsiębiorcami (B2B) właściwym miejscem jurysdykcji jest wyłącznie sąd właściwy dla siedziby OnlySafeSis w Klagenfurt.

(4) OnlySafeSis ma prawo pozywać klientkę również przed jej sądem powszechnym.

13. Internetowe Rozstrzyganie Sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis nie jest prawnie zobowiązana do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed pozasądowym organem rozstrzygania sporów konsumenckich.

Jednak OnlySafeSis zawsze dąży do rozwiązania ewentualnych sporów w bezpośredniej rozmowie z klientkami. W przypadku pytań lub problemów prosimy najpierw skontaktować się z naszym wsparciem: support@onlysafesis.com.

14. Postanowienia Końcowe

(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych GTC są nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

(2) Zmiany i uzupełnienia niniejszych GTC wymagają dla swej skuteczności formy tekstowej (np. e-mail). Dotyczy to również odstąpienia od wymogu formy tekstowej.

(3) Wersja niemieckojęzyczna jest wiążąca przy interpretacji niniejszych GTC. Tłumaczenia na inne języki służą wyłącznie celom informacyjnym.

(4) Zmiana GTC: OnlySafeSis ma prawo zmienić niniejsze GTC z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia do końca miesiąca, jeśli istnieje dla tego obiektywna przyczyna (np. zmiany w prawie, rozszerzenie oferty usług, zmienione wymagania techniczne). Propozycja zmiany zostanie przekazana klientce drogą mailową. Konsumentki mają prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy do momentu wejścia w życie zmian; na to prawo wyraźnie wskazuje się w zawiadomieniu. Dla klientek w zakresie B2B zmiana uważana jest za zatwierdzoną, jeśli nie zgłoszą sprzeciwu na piśmie w ciągu czterech tygodni od otrzymania zawiadomienia; również na ten skutek w zawiadomieniu poucza się osobno.

Czerwiec 2026 (wersja zaktualizowana) · OnlySafeSis · Frodlgasse 4/2 · 9020 Klagenfurt · support@onlysafesis.com