Ogólne Warunki Umowy (GTC)

dla korzystania z usług OnlySafeSis

Stan na: Wrzesień 2025

1. Zakres Stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (GTC) mają zastosowanie do wszystkich umów między OnlySafeSis (zwane dalej "OnlySafeSis"), z siedzibą w Austrii, a jej klientkami (zwane dalej "twórczyniami") dotyczących usług oferowanych na stronie internetowej.

Odstępujące warunki klientek nie są uznawane, chyba że OnlySafeSis wyraźnie zgodziła się na ich zastosowanie na piśmie.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych GTC są lub stają się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione prawnie dopuszczalnym przepisem, który najbardziej zbliża się do celu gospodarczego nieważnego postanowienia.

2. Przedmiot Umowy

(1) OnlySafeSis oferuje profesjonalne usługi w zakresie ochrony i egzekwowania praw do treści cyfrowych twórców treści ("twórczyń"). Konkretne usługi wynikają z opisu wybranego pakietu ochrony na stronie internetowej. Usługi mogą w szczególności obejmować:

• Aktywne poszukiwanie, identyfikację i dokumentację nielegalnych publikacji ("wycieków") treści twórczyń;
• Inicjowanie środków w celu usunięcia zidentyfikowanych wycieków, w szczególności poprzez składanie żądań usunięcia (zgłoszeń DMCA) do operatorów platform, dostawców hostingu lub operatorów wyszukiwarek;
• Regularne tworzenie raportów i powiadomień o statusie usługi oraz o znalezionych treściach;
• Osobiste wsparcie i doradztwo strategiczne w związku z ochroną treści cyfrowych.

(2) OnlySafeSis zobowiązuje się do świadczenia uzgodnionych usług z należytą starannością właściwego usługodawcy. Jednak sukces usługi, w szczególności całkowite i trwałe usunięcie wszystkich wycieków, zależy w znacznym stopniu od czynników znajdujących się poza sferą wpływu OnlySafeSis (np. gotowość osób trzecich do współpracy, warunki prawne w różnych krajach). Dlatego wyraźnie zastrzega się, że nie przyjmuje się żadnej gwarancji ani gwarancji sukcesu lub usunięcia poza obiecanym wysiłkiem.

3. Usługi & Pakiety

(1) OnlySafeSis oferuje swoje usługi w formie jasno zdefiniowanych pakietów usług (np. "Ochrona Podstawowa", "Ochrona Elite"). Dokładna treść usług, zakresy, ceny, sposoby płatności i okresy obowiązywania umowy poszczególnych pakietów wynikają z aktualnej prezentacji na stronie internetowej w momencie zawarcia umowy i stają się wyłączną częścią niniejszej umowy.

(2) Jeśli w poszczególnych przypadkach uzgodniono dodatkowe usługi nieopisane na stronie internetowej (usługi specjalne), wymaga to wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez OnlySafeSis, aby stały się częścią umowy.

(3) OnlySafeSis zastrzega sobie prawo do dalszego rozwoju i zmiany opisów usług i pakietów z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia. Nie dotyczy to trwających stosunków umownych, chyba że zmiana jest na korzyść klientki lub jest niezbędna do wykonania istotnego zobowiązania umownego.

4. Zawarcie Umowy

(1) Prezentacja usług na stronie internetowej OnlySafeSis stanowi niezobowiązujące zaproszenie do złożenia oferty ("invitatio ad offerendum").

(2) Kliknięcie przycisku "Rozpocznij teraz" lub podobnego oznacza złożenie przez klientkę wiążącej, prawnie skutecznej oferty zawarcia umowy na wybrany pakiet usług.

(3) Umowa zostaje zawarta wyłącznie poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu przez OnlySafeSis, które następuje poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub poprzez rozpoczęcie przez OnlySafeSis świadczenia usługi. Automatycznie wygenerowane potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.

(4) Podczas przetwarzania płatności za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (takich jak Stripe) zawarcie umowy może nastąpić w momencie pomyślnego zakończenia przez klientkę procesu płatności, odstępując od ustępu 3. Klientka zostanie poinformowana o tym odstępstwie w procesie zamawiania.

5. Ceny & Płatność

(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT. Ewentualne zmiany cen zostaną przekazane klientkom co najmniej miesiąc wcześniej.

(2) Opłaty należy uiszczać z góry, chyba że ustalono inaczej. Płatność należy dokonać za pomocą metod płatności oferowanych przez OnlySafeSis (np. karta kredytowa, PayPal) za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. Przetwarzanie płatności odbywa się w całości za pośrednictwem infrastruktury Stripe.

(3) Jeśli klientka opóźnia się z terminowymi płatnościami, OnlySafeSis ma prawo do zawieszenia należnych usług po upomnieniu i wyznaczeniu terminu. W czasie zwłoki należne kwoty przynoszą odsetki w wysokości 9,2% powyżej stopy podstawowej.

(4) Klientka ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy jej roszczenia wzajemne zostały ustalone prawomocnym wyrokiem sądu lub są niekwestionowane przez OnlySafeSis. Prawo zatrzymania może być dochodzone tylko na podstawie takich roszczeń wynikających ze stosunku umownego.

6. Obowiązki Klientek

(1) Klientki są zobowiązane do niezwłocznego, prawdziwego i kompletnego przekazania OnlySafeSis wszystkich informacji, dokumentów i dostępu niezbędnych do prawidłowego świadczenia usługi. Obejmuje to w szczególności:

• Pełną listę prawowitych treści do ochrony (np. linki do oryginalnych profili);
• Podczas zgłaszania wycieków: dokładne adresy URL miejsc naruszeń;
• Wszystkie informacje niezbędne do identyfikacji i uwierzytelnienia;
• Pełnomocnictwo do składania w imieniu klientki żądań usunięcia do osób trzecich (platform, hostów).

Jeśli klientka nie wywiąże się ze swojego obowiązku współpracy mimo wyznaczenia 14-dniowego terminu, OnlySafeSis ma prawo odmówić świadczenia dotkniętej usługi i wypowiedzieć umowę w nadzwyczajny sposób.

(2) Klientki są zobowiązane do korzystania z usługi wyłącznie w prawnych celach. W szczególności zabrania się używania usługi do:

• Naruszenia praw osób trzecich,
• Składania nieprawdziwych oświadczeń, lub
• Inicjowania żądań usunięcia w sposób oszukańczy lub nadużycia.

(3) Klientki zapewniają, że posiadają wszystkie niezbędne prawa do dostarczanych treści. Klientki ponoszą wyłączną odpowiedzialność za legalność oryginalnych treści, które tworzą i rozpowszechniają. OnlySafeSis nie przyjmuje w tym zakresie obowiązku sprawdzenia.

(4) Klientki są zobowiązane do niezwłocznego poinformowania OnlySafeSis o wszelkich działaniach prawnych osób trzecich (np. kontr-zawiadomienia, kontr-zgłoszenia) w związku z podejmowanymi przez OnlySafeSis środkami usunięcia.

7. Odpowiedzialność

(1) OnlySafeSis ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnie lub z rażącym niedbalstwem.

(2) Za szkody oparte na lekkomyślnym naruszeniu istotnego zobowiązania umownego (obowiązku kardynalnego), odpowiedzialność OnlySafeSis jest ograniczona do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód. Istotne zobowiązania umowne obejmują w szczególności umowne wykonanie poszukiwań wycieków, dyskretne prowadzenie procedur usuwania oraz przestrzeganie obowiązków ochrony danych i poufności.

(3) Za lekkomyślne naruszenie obowiązków nieistotnych odpowiedzialność jest wyłączona.

(4) Expressis verbis nie przyjmuje się gwarancji sukcesu dla całkowitego i trwałego usunięcia wszystkich wycieków. Usługa OnlySafeSis polega na umownym wysiłku według miary standardowej staranności w branży, a nie na gwarancji określonego sukcesu. Możliwość usunięcia zależy w znacznym stopniu od gotowości osób trzecich (platform, hostów) do współpracy.

(5) W przypadku naruszeń ochrony danych OnlySafeSis ponosi odpowiedzialność za lekkomyślność tylko wtedy, gdy nastąpiło naruszenie obowiązków wynikających z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i prowadzi to do szkód majątkowych, a nawet wtedy odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód.

8. Okres Obowiązywania Umowy & Wypowiedzenie

(1) Umowa rozpoczyna się z potwierdzeniem umowy i obowiązuje przez uzgodniony okres:

• Model miesięczny: Umowa obowiązuje na czas nieokreślony i przedłuża się za każdym razem o kolejny miesiąc, chyba że zostanie wypowiedziana z 14-dniowym okresem wypowiedzenia do końca miesiąca.
• Model roczny: Umowa obowiązuje przez rok i następnie przedłuża się za każdym razem o kolejny rok, chyba że zostanie wypowiedziana z 30-dniowym okresem wypowiedzenia do końca okresu obowiązywania umowy.

(2) Wypowiedzenie może być nieformalne, w szczególności za pomocą przycisku wypowiedzenia w obszarze klientki lub drogą mailową na support@onlysafesis.com. OnlySafeSis niezwłocznie potwierdzi otrzymanie wypowiedzenia.

(3) Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje w szczególności, jeśli klientka naruszyła istotne zobowiązania umowne i nie usunie naruszenia nawet po wyznaczeniu terminu.

(4) Z chwilą wejścia w życie wypowiedzenia wygasa prawo do korzystania z usług. Zwrot już opłaconych opłat za bieżący okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok) nie następuje, chyba że mają zastosowanie ustawowe prawa odstąpienia lub odwołania.

9. Ochrona Danych & Poufność

(1) OnlySafeSis przetwarza dane osobowe, w tym szczególne kategorie danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO, wyłącznie w celu wykonania umowy i w oparciu o przepisy prawa. Przetwarzanie treści dostarczonych przez twórczynie w celu usunięcia wycieków odbywa się w szczególności na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f) RODO w celu dochodzenia roszczeń prawnych.

(2) OnlySafeSis zobowiązuje się do najściślejszej poufności dotyczącej wszystkich informacji klientki. Dane są udostępniane tylko w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia żądań usunięcia do platform, hostów lub wyszukiwarek, lub jeśli istnieje obowiązek prawny.

(3) OnlySafeSis wdrożyła środki techniczne i organizacyjne zgodnie ze stanem techniki, aby zapewnić poufność, integralność i dostępność danych. Obejmuje to w szczególności szyfrowanie SSL, ograniczenia dostępu i regularne kontrole bezpieczeństwa.

(4) W przypadku naruszenia ochrony danych klientki zostaną niezwłocznie poinformowane, jeśli istnieje ryzyko dla ich danych osobowych.

(5) Dalsze szczegóły dotyczące przetwarzania danych, w szczególności dotyczące praw osób, których dane dotyczą, oraz okresów przechowywania, reguluje odrębna polityka prywatności pod [Link do Polityki Prywatności].

10. Prawo do Odstąpienia dla Konsumentów

(1) Konsumenci w rozumieniu § 1 KSchG mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.

(2) Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

(3) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Email: support@onlysafesis.com

za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub wiadomością e-mail) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Możesz w tym celu użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

(4) Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie, jeśli usługa rozpocznie się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem okresu odstąpienia i potwierdziłeś, że utracisz prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi, pod warunkiem, że usługa została w pełni wykonana.

(5) W przypadku skutecznego odstąpienia, świadczenia otrzymane przez obie strony muszą zostać zwrócone.

11. Prawo Właściwe & Miejsce Jurysdykcji

(1) Dla wszystkich stosunków prawnych umownych i pozaumownych stron obowiązuje prawo Republiki Austrii, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Konwencji wiedeńskiej).

(2) Jeśli klientka jest konsumentem w rozumieniu KSchG i ma miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE lub w Szwajcarii, obowiązujące przepisy tego państwa pozostają zastosowane zarówno dla prawa właściwego, jak i dla właściwości sądowej.

(3) W przypadku sporów wynikających z niniejszej umowy lub w związku z nią z przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub specjalnymi funduszami publicznymi, właściwym miejscem jurysdykcji jest wyłącznie sąd właściwy dla siedziby OnlySafeSis w Klagenfurt.

(4) Jednakże OnlySafeSis ma prawo pozywać klientkę również przed jej sądem powszechnym.

12. Internetowe Rozstrzyganie Sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), do której można uzyskać dostęp pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis nie jest prawnie zobowiązana do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed pozasądowym organem rozstrzygania sporów konsumenckich.

Jednak OnlySafeSis zawsze dąży do rozwiązania ewentualnych sporów w bezpośredniej rozmowie z klientkami. W przypadku pytań lub problemów prosimy najpierw skontaktować się z naszym wsparciem: support@onlysafesis.com.

13. Postanowienia Końcowe

(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych GTC są lub stają się w całości lub części nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione prawnie dopuszczalnym przepisem, który najbardziej zbliża się do celu gospodarczego nieważnego postanowienia.

(2) Zmiany i uzupełnienia niniejszych GTC oraz wszystkie umowy dodatkowe wymagają dla swej skuteczności formy pisemnej (np. e-mail). Dotyczy to również odstąpienia od wymogu formy pisemnej.

(3) Wersja niemieckojęzyczna jest wiążąca przy interpretacji niniejszych GTC. Tłumaczenia na inne języki służą wyłącznie celom informacyjnym.

(4) OnlySafeSis ma prawo zmienić niniejsze GTC z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia do końca miesiąca. Propozycja zmiany zostanie przekazana klientce drogą mailową. Zmiana uważana jest za zatwierdzoną, jeśli klientka nie sprzeciwi się na piśmie w ciągu czterech tygodni od otrzymania zawiadomienia. OnlySafeSis pouczy osobno o tym skutku prawnym w zawiadomieniu.

Stand: September 2025