Algemene Voorwaarden (AV)

voor het gebruik van OnlySafeSis

Vanaf: Juni 2026 (bijgewerkte versie)

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle contracten tussen OnlySafeSis (hierna "OnlySafeSis"), gevestigd in Oostenrijk, en haar klanten (hierna "creators" of "agenturen") betreffende de diensten aangeboden op de website.

Afwijkende voorwaarden van de klanten worden niet erkend, tenzij OnlySafeSis uitdrukkelijk schriftelijk tot hun toepasselijkheid heeft toegestemd.

Voor zover deze AV bepalingen bevatten die uitsluitend voor consumenten in de zin van de KSchG gelden, zijn deze overeenkomstig gemarkeerd. Voor agentuurklanten (B2B) gelden uitsluitend de als "B2B" gemarkeerde of algemene bepalingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Indien individuele bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

2. Onderwerp van het Contract

(1) OnlySafeSis biedt professionele diensten voor de bescherming en handhaving van digitale contentrechten van content creators en agenturen. De specifieke diensten volgen uit de omschrijving van het gekozen beschermingspakket op de website. De diensten kunnen in het bijzonder omvatten:

• Proactieve zoektocht, identificatie en documentatie van onrechtmatige publicaties ("leaks") van de content van de creators;
• Inleiding van maatregelen om geïdentificeerde leaks te verwijderen, in het bijzonder door het indienen van takedown-verzoeken (verwijderingsverzoeken) bij de operationele platforms, hostingproviders of zoekmachineoperators;
• Regelmatige creatie van rapporten en meldingen over de status van de dienst evenals over gevonden content;
• Persoonlijke ondersteuning en strategisch advies in verband met de bescherming van digitale content;
• Voor agenturen: centrale beheer en bescherming van meerdere creators (roster) met individuele rapportage per creator.

(2) OnlySafeSis is gehouden om de overeengekomen diensten te verrichten met de zorg van een behoorlijke dienstverlener. Het succes van de dienst hangt echter sterk af van factoren buiten de invloedssfeer van OnlySafeSis. De exacte grenzen van de dienstplicht zijn geregeld in § 7 (Geen garantie - inspanningsverplichting).

3. Diensten, Pakketten & Dienstvormen

(1) Abonnementspakketten: OnlySafeSis biedt haar diensten aan in de vorm van duidelijk omschreven, periodiek gefactureerde dienstpakketten (bijv. "Core Protection", "Elite Protection"). De exacte dienstinhouden, omvang, prijzen, betalingsmodaliteiten en contractlooptijden van de respectievelijke pakketten zijn te vinden in de huidige presentatie op de website op het moment van contractsluiting.

(2) Agentuurbakketten (B2B): Voor agenturen en managements die meerdere creators begeleiden, biedt OnlySafeSis individuele agentuurbakketten met aangepaste prijzen, centraal dashboard, individuele rapporten per creator en een persoonlijk contactpersoon. De dienstinhoud en voorwaarden worden per geval schriftelijk overeengekomen en vereisen uitdrukkelijke bevestiging door OnlySafeSis. Voor agentuurklanten gelden de consumentenbeschermingsbepalingen van deze AV niet.

(3) Single-Takedown (eenmalige dienst): OnlySafeSis biedt daarnaast een eenmalig gefactureerde dienst aan voor de verwijdering van één specifiek benoemde leak ("Single-Takedown"). De Single-Takedown is een eenmalige dienst zonder doorlopend abonnement en vormt geen duurzame contractrelatie. Voor de Single-Takedown gelden aanvullend de bepalingen van § 3a.

(4) Voor zover in individuele gevallen aanvullende diensten worden overeengekomen, vereist dit uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging door OnlySafeSis.

(5) OnlySafeSis behoudt zich het recht voor om de dienstomschrijvingen en pakketten onder inachtneming van een redelijke opzegtermijn verder te ontwikkelen en te wijzigen. Dit is niet van toepassing op lopende contractuele relaties, tenzij de wijziging in het voordeel van de klant is of noodzakelijk is voor de vervulling van een essentiële contractuele verplichting.

3a. Single-Takedown – Bijzondere Voorwaarden

(1) Dienstinhoud: Met de Single-Takedown draagt de klant OnlySafeSis op om een takedownprocedure uit te voeren voor precies één (1) concreet benoemde, onrechtmatig gepubliceerde content (leak) op een specifiek platform of domein. De dienstinhoud beperkt zich tot het inleiden en uitvoeren van de verwijderingsprocedure voor deze ene leak.

(2) Uitgesloten domeinen (Exclusion List): Voor bepaalde platforms en domeinen, waarvan OnlySafeSis op basis van haar technische of juridische structuur uit ervaring weet dat een tijdige of volledige verwijdering van content niet of slechts met onevenredige inspanning mogelijk is, biedt OnlySafeSis de Single-Takedown niet aan ("Uitgesloten Domeinen").

• De lijst met uitgesloten domeinen wordt door OnlySafeSis beheerd en is inzichtelijk tijdens het boekingsproces.
• Voor content op uitgesloten domeinen is het boekingsproces technisch geblokkeerd; een betaling wordt systeemtechnisch geweigerd respectievelijk niet verwerkt.
• Klanten bij wie een reeds geboekte Single-Takedown achteraf vaststelt dat het betreffende domein overeenkomt met een uitgesloten domein, worden onverwijdelijk geïnformeerd; de betaling wordt terugbetaald.

(3) Geld-terug-garantie bij onbekende domeinen: Indien het doeldomein een domein betreft dat ten tijde van de boeking nog niet op de Exclusion List staat (nieuw of onbekend platform) en tijdens de verwerking blijkt dat de takedown niet uitvoerbaar is, geldt de volgende garantie:

• Indien de content niet binnen veertien (14) dagen na de boekingsdatum is verwijderd en OnlySafeSis de onmogelijkheid of de verwachte aanzienlijke overschrijding van deze termijn schriftelijk aan de klant heeft meegedeeld, heeft de klant recht op volledige terugbetaling van het betaalde vergoeding.
• De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen veertien (14) dagen na het geldend maken van het recht door de klant.
• Deze geld-terug-garantie geldt uitsluitend voor het geval van technische of juridische onuitvoerbaarheid, niet bij onvolledige medewerking van de klant conform § 6.

(4) Geen verwijderingsgarantie: Ook bij de Single-Takedown geldt § 7 (Geen garantie - inspanningsverplichting) overeenkomstig. De 14-daagse termijn conform lid 3 vormt geen prestatiegarantie, maar bepaalt het tijdsbestek voor de terugbetalingsgerechtigdheid.

(5) Verval van herroepingsrecht: Met uitdrukkelijke toestemming van de klant en diens kennisgeving vervalt het wettelijke herroepingsrecht conform § 11, zodra OnlySafeSis begonnen is met de uitvoering van de Single-Takedown en de dienst volledig is verricht.

4. Totstandkoming van Contract

(1) De presentatie van diensten op de OnlySafeSis-website vormt een niet-bindende uitnodiging tot het doen van een aanbod ("invitatio ad offerendum").

(2) Door op de knop "Start nu", "Single-Takedown boeken" of een vergelijkbare knop te klikken, doet de klant een bindend, juridisch geldig aanbod tot het sluiten van een contract voor het gekozen dienstpakket respectievelijk de gekozen eenmalige dienst.

(3) Het contract komt alleen tot stand door een uitdrukkelijke aanvaarding door OnlySafeSis, die wordt gegeven door het versturen van een orderbevestiging per e-mail, of door OnlySafeSis met de uitvoering van de dienst te beginnen. De automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging (Order Receipt) vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

(4) Bij betalingsverwerking via derden (bijv. Stripe) kan de totstandkoming van het contract afwijkend van lid 3 reeds geacht worden te hebben plaatsgevonden met de succesvolle betaling. De klant wordt in het bestelproces over deze afwijking geïnformeerd.

(5) Voorcontractuele informatieverplichtingen (FAGG): OnlySafeSis stelt consumenten alle conform § 4 FAGG vereiste voorcontractuele informatie (dienstkenmerken, totaalprijs, looptijd, herroepingsrecht, opzegvoorwaarden) voor contractsluiting duidelijk en begrijpelijk op de website ter beschikking. Na contractsluiting worden deze gegevens samen met de contractbevestiging op een duurzame drager (e-mail) verzonden.

5. Prijzen & Betaling

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's en inclusief wettelijke btw.

(2) Prijswijzigingen: OnlySafeSis is gerechtigd om de vergoedingen voor abonnementspakketten te wijzigen indien de grondslagen van de prijscalcule wezenlijk zijn veranderd. Objectieve redenen voor een prijsverhoging zijn in het bijzonder: duurzame verhoging van personeels- of infrastructuurkosten, wezenlijke veranderingen van de wettelijke kadervoorwaarden of van de technische vereisten voor de dienstverlening. Prijsverlagingen worden in gelijke verhouding aan de klanten doorgegeven. Prijswijzigingen worden aan de klant minstens een maand voor inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Consumenten hebben in geval van een prijsverhoging het recht om het contract op het moment van inwerkingtreding van de verhoging buitengewoon op te zeggen.

(3) Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, vooruit te geschieden, via de betaaldienstverlener Stripe (creditcard, PayPal enz.). De Single-Takedown is een eenmalige betaling.

(4) Indien de klant in verzuim is met verschuldigde betalingen, is OnlySafeSis gerechtigd om na aanmaning en het stellen van een termijn de diensten op te schorten. Gedurende het verzuim zijn de verschuldigde bedragen rente verschuldigd tegen een rentevoet van 9,2% boven de basisrente.

(5) De klant is slechts gerechtigd tot verrekening indien hun tegeneisen rechtsgeldig vaststaan of door OnlySafeSis onbetwist zijn.

6. Verplichtingen van de Klanten

(1) Klanten zijn verplicht om OnlySafeSis alle informatie, documenten en toegang die nodig zijn voor de juiste uitvoering van de dienst ongevraagd, waarheidsgetrouw en volledig te verstrekken. Dit omvat in het bijzonder:

• Een volledige lijst van de legitieme content die beschermd moet worden (bijv. links naar de originele profielen);
• Bij het melden van leaks: de exacte URL's van de inbreukmakende locaties;
• Alle informatie nodig voor identificatie en authenticatie;
• Een volmacht om namens de klant takedown-verzoeken in te dienen bij derden (platforms, hosts).

Indien de klant zijn medewerkingsverplichting niet nakomt ondanks een termijn van 14 dagen, is OnlySafeSis gerechtigd om de betreffende dienst te weigeren en het contract buitengewoon te beëindigen. Bij de Single-Takedown vervalt in dit geval het recht op de geld-terug-garantie conform § 3a lid 3.

(2) Klanten zijn verplicht om de dienst uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden. Het is met name verboden om rechten van derden te schenden, onware beweringen te doen, of takedown-verzoeken op frauduleuze of misbruikelijke wijze in te leiden.

(3) Klanten verzekeren dat zij alle noodzakelijke rechten op de door hen verstrekte content hebben en dragen de uitsluitende verantwoordelijkheid voor de wettigheid van hun originele content.

(4) Agenturen (B2B): Agenturen zijn verplicht om ervoor te zorgen dat zij over de desbetreffende schriftelijke volmacht van elke individuele creator in hun roster beschikken, voordat zij OnlySafeSis opdragen om maatregelen voor deze creator uit te voeren. De agentuur vrijwaart OnlySafeSis van vorderingen van derden die voortvloeien uit een ontbrekende of onvoldoende volmacht.

(5) Klanten zijn verplicht om OnlySafeSis onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele juridische acties door derden (bijv. tegenmeldingen) in verband met de door OnlySafeSis uitgevoerde takedown-maatregelen.

(6) App-gebruik: Bij gebruik van de mobiele applicatie van OnlySafeSis verbinden klanten zich ertoe de app uitsluitend voor contractuele doeleinden te gebruiken, geen maatregelen te nemen die de functionaliteit of beveiliging beïnvloeden, en inloggegevens vertrouwelijk te behandelen. Verlies of misbruik van inloggegevens moet onverwijdelijk aan OnlySafeSis worden gemeld.

7. Geen Garantie - Inspanningsverplichting

(1) Beginsel: OnlySafeSis levert haar diensten als dienst met inspanningsverplichting (dienstverband conform §§ 1151 e.v. ABGB), niet als aannemingsverbintenis met resultaatsgarantie. OnlySafeSis verplicht zich alle middelen in te zetten die volgens de stand van de techniek en de branchepraktijk beschikbaar zijn om geïdentificeerde leaks te verwijderen. Een garantie voor een bepaald resultaat - in het bijzonder de volledige, duurzame of termijngebonden verwijdering van alle leaks - wordt uitdrukkelijk niet gegeven. Dit geldt in gelijke mate voor abonnementsklanten (§ 3 lid 1), agentuurklanten (§ 3 lid 2) en Single-Takedown-klanten (§ 3a).

(2) Invloedsfactoren buiten de invloedssfeer van OnlySafeSis: De mogelijkheid en snelheid van verwijdering van een leak hangt in sterke mate af van factoren waarop OnlySafeSis geen of slechts beperkte invloed heeft. Hiertoe behoren in het bijzonder:

• De bereidwilligheid tot samenwerking en reactiesnelheid van de betreffende platforms, hosts en zoekmachineoperators;
• De juridische kadervoorwaarden in het betreffende land waar het platform of de host is gevestigd;
• Technische bijzonderheden van individuele platforms (bijv. geautomatiseerde herpublicatie, gebrek aan DMCA-compliance);
• Het resultaat van tegenmeldingen of juridische tegemmaatregelen van de uploader.

(3) Geen garantie van een minimale verwerkingstijd: OnlySafeSis garandeert geen verwijdering van een leak binnen een bepaalde termijn. In de overgrote meerderheid van de gevallen vindt de verwijdering tijdig plaats. In individuele gevallen kan de verwerking van een takedown echter langer duren of - in het bijzonder bij bepaalde platforms en domeinen - volledig mislukken. OnlySafeSis zal de klant in dergelijke gevallen onverwijdelijk informeren en, indien mogelijk, alternatieve maatregelen voorstellen.

(4) Geen garantie van duurzame verwijdering: Zelfs indien een content succesvol is verwijderd, kan OnlySafeSis niet garanderen dat deze content niet opnieuw wordt geüpload of anderszins verspreid. De hernieuwde verwijdering van opnieuw gepubliceerde content valt onder het lopende abonnement, echter niet onder een eenmalige Single-Takedown.

(5) Transparantie: OnlySafeSis verplicht zich de klant regelmatig en proactief te informeren over de verwerkingsstatus, in het bijzonder wanneer voorzienbaar is dat een takedown niet of niet binnen de gebruikelijke termijnen kan worden uitgevoerd.

8. Aansprakelijkheid

(1) OnlySafeSis is onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

(2) Voor schade gebaseerd op een lichte nalatigheid bij de schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) is de aansprakelijkheid beperkt tot de contract-typische, voorzienbare schade. Essentiële contractuele verplichtingen omvatten in het bijzonder de contractuele uitvoering van leak-zoektochten, de discrete behandeling van takedown-procedures en de naleving van gegevensbeschermings- en geheimhoudingsverplichtingen.

(3) Voor lichte nalatigheid bij de schending van niet-essentiële verplichtingen is aansprakelijkheid uitgesloten.

(4) De bepalingen in § 7 (Geen garantie - inspanningsverplichting) blijven onverlet door de voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen. Aansprakelijkheid voor het uitblijven van het resultaat van een takedown bestaat slechts indien OnlySafeSis haar inspanningsverplichtingen kwalijk heeft geschonden.

(5) In geval van inbreuken op de gegevensbescherming is OnlySafeSis voor lichte nalatigheid alleen aansprakelijk indien er sprake is van een AVG-schending en dit tot materiële schade leidt, beperkt tot de typische, voorzienbare schade.

9. Contractduur & Opzegging

(1) Abonnementspakketten: Het contract begint met de contractbevestiging en loopt voor de overeengekomen contractduur:

• Maandelijks model: Loopt voor onbepaalde tijd, wordt telkens met een maand verlengd, opzegbaar met 14 dagen opzegtermijn tot het einde van de maand.
• Jaarlijks model: Loopt voor één jaar, wordt telkens met nog een jaar verlengd, opzegbaar met 30 dagen opzegtermijn tot het einde van het contract.

(2) Agentuurbakketten (B2B): De in het individuele contract overeengekomen looptijden en opzegtermijnen gelden. subsidiair gelden de bepalingen van lid 1 overeenkomstig.

(3) Single-Takedown: Eenmalige dienst zonder looptijd; geen abonnement en geen opzegging vereist. De contractrelatie eindigt met volledige dienstverlening of, in geval van onuitvoerbaarheid, met de terugbetaling conform § 3a lid 3.

(4) Opzegging van abonnementen kan informeel, in het bijzonder via de opzegknop in het klantengedeelte of per e-mail aan support@onlysafesis.com. OnlySafeSis bevestigt de ontvangst van de opzegging onverwijdelijk.

(5) Het recht op buitengewone opzegging wegens gewichtige reden blijft onverlet. Een gewichtige reden bestaat indien de klant essentiële contractuele verplichtingen heeft geschonden en ook na het stellen van een termijn geen verbetering brengt.

(6) Met ingang van de effectiviteit van de opzegging eindigt het recht om de diensten te gebruiken. Terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen voor de lopende factureringsperiode vindt niet plaats, tenzij wettelijke herroepings- of terugtredingsrechten zich daartegen verzetten.

10. Gegevensbescherming, Vertrouwelijkheid & Gegevensverwijdering

(1) OnlySafeSis verwerkt persoonlijke gegevens, inclusief bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van Art. 9 AVG (in het bijzonder beeldgegevens met intiem karakter), uitsluitend voor contractuitvoering en op basis van wettelijke bepalingen. De verwerking vindt in het bijzonder plaats op basis van Art. 9 lid 2 onder f AVG (handhaving van rechtsvorderingen) alsmede Art. 6 lid 1 onder b AVG (contractuitvoering).

(2) OnlySafeSis is gebonden aan de strengste vertrouwelijkheid betreffende alle klantinformatie. Gegevensdeling vindt alleen plaats voor zover nodig voor het uitvoeren van takedown-verzoeken aan platforms, hosts of zoekmachines, of indien er een wettelijke verplichting bestaat.

(3) OnlySafeSis heeft technische en organisatorische maatregelen genomen volgens de stand van de techniek (Art. 32 AVG), in het bijzonder SSL-versleuteling, op rollen gebaseerde toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles.

(4) App-gebruik: Bij gebruik van de app worden aanvullende gebruiksgegevens (bijv. inlogtijdstippen, apparaatinformatie) verwerkt, voor zover dit voor de werking van de app nodig is. Nadere details zijn geregeld in het privacybeleid.

(5) Gegevensverwijdering na contracteinde: Na beëindiging van de contractrelatie - ongeacht de reden - worden alle persoonlijke gegevens van de klant alsmede alle in het kader van de dienstverlening opgeslagen content (in het bijzonder documentaties van gevonden leaks, screenshots, rapporten) binnen dertig (30) dagen na contracteinde verwijderd of geanonimiseerd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten (bijv. conform UGB, BAO) zich tegen een eerdere verwijdering verzetten. Wettelijk bewaarplichtige gegevens worden na verstrijken van de respectievelijke bewaartermijn verwijderd. De klant kan te allen tijde schriftelijk verzoeken om verwijdering van zijn/haar gegevens; OnlySafeSis bevestigt de verwijdering binnen 14 dagen.

(6) In geval van een inbreuk op de gegevensbescherming worden klanten onverwijdelijk geïnformeerd indien er een risico voor hun persoonlijke gegevens bestaat.

(7) Verdere details over gegevensverwerking, in het bijzonder betreffende rechten van betrokkenen en bewaartermijnen, zijn geregeld in het aparte privacybeleid op https://onlysafesis.com/datenschutz.php.

10a. Verwerkersovereenkomst conform Art. 28 AVG

Dit artikel geldt voor alle klanten, voor zover OnlySafeSis in het kader van de dienstverlening persoonlijke gegevens verwerkt in opdracht van de klant.

(1) Rollen en onderwerp: De klant is gegevensbeschermingsverantwoordelijke (Art. 4 nr. 7 AVG) voor de aan hem/haar toebehorende content en de daarin vervatte persoonlijke gegevens. OnlySafeSis is verwerker (Art. 4 nr. 8 AVG) en verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de klant binnen het kader van de contractueel overeengekomen diensten.

(2) Aard, doel en omvang van de verwerking: OnlySafeSis verwerkt in het kader van de dienstverlening de volgende gegevenscategorieën: beeldgegevens en videogegevens met mogelijk intiem karakter (Art. 9 AVG), URL's en metadata van leak-vindplaatsen, communicatiegegevens in verband met takedown-procedures. Doel van de verwerking is uitsluitend de identificatie, documentatie en verwijdering van onrechtmatig gepubliceerde content van de klant.

(3) Instructiegebondenheid: OnlySafeSis verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de klant, inclusief met betrekking tot de doorgave van persoonlijke gegevens aan derden. Indien OnlySafeSis een instructie als onrechtmatig beschouwt, wordt de klant onverwijdelijk geïnformeerd.

(4) Vertrouwelijkheid: OnlySafeSis zorg ervoor dat de voor de verwerking bevoegde personen tot geheimhouding verplicht zijn of onder een wettelijke geheimhoudingsplicht vallen.

(5) Technische en organisatorische maatregelen: OnlySafeSis treft alle vereiste maatregelen conform Art. 32 AVG. Een beschrijving van de getroffen maatregelen (TOM-lijst) wordt aan de klant op verzoek ter beschikking gesteld.

(6) Inzet van subverwerkers: OnlySafeSis is gerechtigd subverwerkers in te zetten. De klant verleent hierbij zijn/haar algemene goedkeuring. OnlySafeSis informeert de klant over voorgenomen wijzigingen met betrekking tot de inzet of vervanging van subverwerkers tijdig, zodat de klant de mogelijkheid heeft bezwaar te maken. Subverwerkers worden door OnlySafeSis verplicht via overeenkomsten conform Art. 28 lid 4 AVG.

(7) Ondersteuning van de klant: OnlySafeSis ondersteunt de klant voor zover mogelijk bij de vervulling van verzoeken van betrokkenen (inzage, verwijdering, correctie) alsmede bij de naleving van de verplichtingen conform Art. 32-36 AVG (gegevensbeveiliging, datalek-melding, gegevensbescherming-effectbeoordeling).

(8) Verwijdering en teruggave na contracteinde: Na beëindiging van het contract verwijdert OnlySafeSis alle persoonlijke gegevens conform § 10 lid 5 van deze AV en bevestigt dit op verzoek van de klant schriftelijk.

(9) Audit- en bewijsrecht: OnlySafeSis stelt de klant alle vereiste informatie ter beschikking ter bewijs van de naleving van de verplichtingen conform Art. 28 AVG en maakt controles (audits) mogelijk door de klant of een door hem/haar ingeschakelde auditor, voor zover deze evenredig zijn en met redelijke voorafkondiging (minimaal 30 dagen) worden uitgevoerd.

11. Herroepingsrecht voor Consumenten

(Alleen voor consumenten in de zin van § 1 KSchG - niet van toepassing op agentuurklanten in het B2B-segment)

(1) Consumenten hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden van dit contract herroeping te doen (herroepingsrecht conform FAGG).

(2) De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van de totstandkoming van het contract.

(3) Uitoefening van het herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u OnlySafeSis te informeren door middel van een duidelijke verklaring (brief of e-mail):

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-mail: support@onlysafesis.com

Voor termijnbewaking volstaat de tijdige verzending van de herroeping. Het modelherroepingsformulier conform Bijlage I bij deze AV kan worden gebruikt, maar hoeft niet te worden gebruikt.

(4) Verval van het herroepingsrecht: Het herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de dienst met uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het einde van de herroepingstermijn volledig is verricht en de consument heeft erkend dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht daardoor verliest. Dit geldt in het bijzonder bij de Single-Takedown, wanneer OnlySafeSis reeds met de verwerking is begonnen en de dienst volledig is verricht.

(5) In geval van een effectieve herroeping moeten de door beide partijen ontvangen prestaties worden teruggegeven.

12. Toepasselijk Recht & Rechtsmacht

(1) Voor alle contractuele en buitencontractuele rechtsbetrekkingen van de partijen is het recht van de Republiek Oostenrijk van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

(2) Indien de klant consument is in de zin van de KSchG en zijn/haar gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat of Zwitserland heeft, blijven de dwingende bepalingen van die staat van toepassing zowel voor het toepasselijke recht als voor de gerechtelijke bevoegdheid.

(3) Voor geschillen met ondernemers (B2B) is de bevoegde rechtbank op de zetel van OnlySafeSis in Klagenfurt de exclusieve plaats van rechtsmacht.

(4) OnlySafeSis is echter gerechtigd om de klant ook aan te klagen op hun algemene plaats van rechtsmacht.

13. Online Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis is niet wettelijk verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

OnlySafeSis streeft er echter altijd naar om eventuele geschillen in direct gesprek met klanten op te lossen. Neem eerst contact op met: support@onlysafesis.com.

14. Slotbepalingen

(1) Indien individuele bepalingen van deze AV ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

(2) Wijzigingen en aanvullingen op deze AV evenals alle zijovereenkomsten vereisen de tekstvorm (bijv. e-mail) voor geldigheid. Dit geldt ook voor het afstand doen van het schriftelijkheidsvereiste.

(3) De Duitstalige versie is gezaghebbend voor de interpretatie van deze AV. Vertalingen in andere talen zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden.

(4) Wijziging van de AV: OnlySafeSis is gerechtigd om deze AV te wijzigen met een termijn van vier weken tot het einde van de maand, indien daarvoor een objectieve reden bestaat (bijv. wetswijzigingen, uitbreiding van het dienstenaanbod, gewijzigde technische vereisten). Het wijzigingsvoorstel wordt aan de klant per e-mail meegedeeld. Consumenten hebben het recht om het contract tot het moment van inwerkingtreding van de wijzigingen buitengewoon op te zeggen; op dit recht wordt in de kennisgeving uitdrukkelijk gewezen. Voor klanten in het B2B-segment geldt de wijziging als goedgekeurd indien niet binnen vier weken na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk bezwaar wordt gemaakt; ook hierop wordt in de kennisgeving apart gewezen.

Juni 2026 (bijgewerkte versie) · OnlySafeSis · Frodlgasse 4/2 · 9020 Klagenfurt · support@onlysafesis.com